Häufig gestellte Fragen
BioThane® Material
BioThane® ist ein hochgradig haltbares Polyesterband mit einer PVC-Beschichtung, das sich wie veganes Leder verhält – es ist wasserdicht und pflegeleicht.
Das Material ist wasserdicht, UV-beständig, leicht zu reinigen und hat eine hohe Festigkeit; es ist sicher für den Einsatz mit Tieren.
BioThane® wird in verschiedenen Branchen eingesetzt, in denen ein haltbares und pflegeleichtes Material benötigt wird, und es ist eine hervorragende Alternative zu Leder, Nylon oder Neopren.
Ja – es ist weicher, angenehmer im Griff und funktioniert besser im Nassen als unbeschichtetes Nylon.
Ja – es bietet höhere Flexibilität, ist günstiger und widerstandsfähiger gegen Abnutzung.
Zum Beispiel hat das Produkt Beta 520 eine Zugfestigkeit von bis zu 453 kg.
BioThane® ist ein Material, das sehr pflegeleicht ist. Einfach mit klarem Wasser abspülen, optional mildes Seifenwasser und ein weiches Tuch oder einen Schwamm verwenden. Keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden.
Ja – bei richtiger Pflege hält es viele Jahre aufgrund seiner Widerstandsfähigkeit gegen Feuchtigkeit, UV-Strahlung und Abnutzung.
Ja – es hat eine vergleichbare oder höhere Festigkeit und ist zudem widerstandsfähiger gegen Feuchtigkeit und UV-Strahlung.
Wir bieten Breiten von 9 bis 38 mm an; am häufigsten verwendet wird Beta Standard 520 in den Größen 16, 19, 25, 38 mm.
Nein – aufgrund der glatten und flexiblen Oberfläche fängt es kein Fell und ist hypoallergen.
Nein – das Material ist so konzipiert, dass es selbst bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt keine Risse zeigt.
Ja – es ähnelt optisch Leder, bietet jedoch eine bessere Haltbarkeit und einfache Pflege.
Durch die Kombination von PVC und TPU erhält BioThane® einzigartige Eigenschaften – hohe Widerstandsfähigkeit gegen Wasser, UV-Strahlung und mechanische Abnutzung, während es flexibel und angenehm im Griff bleibt.
Nein – das Material ist 100% ungiftig und hypoallergen, was es sicher für Tiere macht.
Drucken und Prägung
UV-Druck auf BioThane ist sehr haltbar und hält mehrere Jahre bei ordnungsgemäßer Verwendung. Der Druck ist so konzipiert, dass er normaler Abnutzung, Wasser und UV-Strahlung standhält.
Nein, solange das Band nicht extremen mechanischen Einflüssen ausgesetzt ist. UV-Druck ist chemisch mit der Oberfläche von BioThane verbunden und neigt nicht zum Abblättern.
Fast jede Farbe kann gedruckt werden, einschließlich vollfarbiger Grafiken. Weiß, Schwarz und lebendige Farben sehen am besten aus.
Der farbige Hintergrund kann das endgültige Erscheinungsbild des Drucks beeinflussen. Weiße Tinte kann nicht auf gefärbtem BioThane gedruckt werden. Die beste Qualität wird auf weißem BioThane erreicht.
Ja, UV-Druck ermöglicht detaillierten Druck von Logos, Texten und komplexeren Grafiken mit hoher Auflösung. Es wird auf weißem BioThane gedruckt.
UV-Druck ist wasserdicht und widerstandsfähig gegen gewöhnlichen Schmutz. Wir empfehlen jedoch, aggressive Chemikalien und abrasive Reinigungsmittel zu vermeiden.
Einfach mit einem feuchten Tuch oder einer milden Seifenlösung abwischen. Keine starken Lösungsmittel oder Bürsten oder grobe Schwämme verwenden.
Ja, er ist sehr haltbar, aber extreme mechanische Belastungen können sein Aussehen im Laufe der Zeit beeinträchtigen. Schäden können auch durch wiederholtes Biegen an einer Stelle, längere Exposition gegenüber rauen Oberflächen, Kontakt mit abrasiven Materialien oder häufiges Verdrehen unter hohem Druck auftreten.
Wir drucken auf Standardbreiten von Beta BioThane 520 Standard. Die beliebtesten Breiten sind 38 und 25 mm, da das Design und seine Details dort besonders schön zur Geltung kommen. Auf die Breiten 19, 16 und 13 mm drucken wir nur Ihre eigenen Designs.
Die Länge des Drucks beträgt max. 160 cm, alle Produkte werden in Längen von 100 und 160 cm angeboten. Wenn Sie eine andere Länge wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Der UV-Druck bietet einen detaillierten, vollfarbigen und wasserfesten Druck mit vielfältigen Möglichkeiten für eigene Designs. Die Lasergravur entfernt die oberste farbige Schicht des BioThane® und erzeugt so eine dauerhafte, aber einfarbige Markierung. Beim Hot Stamping werden farbige Folien mit Hitze und Druck in die Oberfläche des BioThane® eingeprägt. Angelus-Farben werden auf die Oberfläche des Materials aufgetragen – ihre Haltbarkeit hängt daher von der richtigen Vorbereitung und Anwendung ab; bei unsachgemäßem Auftragen oder zu starker Verdünnung kann die Farbe abblättern oder die Lebensdauer der Oberflächenbehandlung sinken.
In den meisten Fällen wird nur auf einer Seite gedruckt, aber ja, wir können auch auf beiden Seiten drucken, beachten Sie jedoch, dass das Band aufgrund des Drucks etwas steifer ist. Die Druckkosten steigen relativ.
Ja und nein. Der UV-Druck ist flexibel und passt sich bei normalem Gebrauch der Bewegung des Gurtes an, ohne zu reißen oder abzublättern. Bei wiederholtem extremem Biegen, Knicken oder starker mechanischer Belastung kann es jedoch allmählich zu Abnutzung des Drucks kommen.
Daher empfehlen wir nicht, das UV-gedruckte Design an Stellen zu platzieren, die Teil des Verschlusses in der Schnalle und ihrer Löcher sind, und es auch nicht im beanspruchten Bereich von Zugstopp-Halsbändern zu verwenden. Wiederholte Reibung der Metallbeschläge am Druck und an der Oberfläche des Materials verursacht mechanischen Verschleiß, der nicht nur zur Beschädigung des Drucks, sondern mit der Zeit auch zur Beschädigung der Oberflächenschicht des Materials selbst führen kann.
Für eine maximale Lebensdauer empfehlen wir, den Druck auf Teilen des Produkts zu platzieren, die keiner starken Reibung, keinem Knicken und keinem regelmäßigen Kontakt mit Metallbeschlägen ausgesetzt sind.
Personalisierung und Bestellungen
Ja, wir bieten auch personalisierten UV-Druck an – zum Beispiel Namen, Kontaktdaten, Logos oder andere grafische Elemente. Wenn Sie an diesem Service interessiert sind, kontaktieren Sie uns und wir stimmen gemeinsam die Möglichkeiten und die endgültige Ausführung ab.
Wenn Sie grafisch versiert sind und Ihr Design selbst vorbereiten möchten, können Sie in der Kategorie UV-bedrucktes Design den Druck Ihres eigenen Entwurfs bestellen. Bitte lesen Sie vor der Vorbereitung der Grafik die ausführlichen Informationen und Anforderungen an die Druckdaten beim Produkt sorgfältig durch.
Die Mindestmenge beträgt 160 cm, bitte kontaktieren Sie uns für diesen Service.
Die Produktionszeit liegt zwischen 7 und 14 Arbeitstagen, abhängig von der Komplexität der Bestellung.
Wir versuchen, je nach Anzahl der Bestellungen und Kapazität der Druckerei jede Woche oder alle zwei Wochen zu drucken. Ihre Bestellung muss bis spätestens Montag aufgegeben und bezahlt werden. Die Druck- und Lieferzeit hängt dann von der Gesamtzahl der Bestellungen ab. Wir tun alles dafür, dass am Donnerstag alles auf dem Weg zu Ihnen ist – sollte das nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie im Voraus.
UV-Druck ist wasserdicht und widerstandsfähig gegen gewöhnlichen Schmutz. Wir empfehlen jedoch, aggressive Chemikalien und abrasive Reinigungsmittel zu vermeiden. Mit Wasser, Flüssigseife oder Spülmittel reinigen und mit einem Tuch abwischen.
Zahlungen und Rechnungsstellung
Wir bieten automatisch QR-Zahlungen an und akzeptieren außerdem Kartenzahlungen mit Visa und Mastercard, Google Pay oder Banküberweisung per IBAN. Zahlungen in EUR können Sie direkt auf unser Euro-Konto überweisen. Alle Zahlungsdaten werden beim Abschluss der Bestellung automatisch generiert, sodass Sie diese nicht separat anfordern müssen.
Leider nein, und wir planen nicht, diesen Service einzuführen.
Ja, alle Zahlungen sind gesichert und werden über verifizierte Zahlungsportale mit Verschlüsselung verarbeitet.
Wir unterstützen Zahlungen in EUR und CZK. Bei Banküberweisungen ist es notwendig, die korrekte IBAN zu verwenden.
Ja, wir senden automatisch eine Rechnung mit Mehrwertsteuer nach Bestätigung der Zahlung an Ihre E-Mail.
Ja, wenn Sie ein Mehrwertsteuerzahler innerhalb der EU sind und bei der Bestellung eine gültige Mehrwertsteuernummer angeben, können wir Ihnen eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer (Reverse Charge) ausstellen. Ihre Mehrwertsteuernummer muss im VIES-System überprüfbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.
Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Versand und Lieferung
Wenn die Ware auf Lager ist, versuchen wir, sie spätestens am nächsten Arbeitstag nach Zahlungseingang zu versenden.
Bei Produkten mit Gravur rechnen Sie bitte in der Regel mit einer Fertigung innerhalb von 5 Arbeitstagen, die meisten Bestellungen versuchen wir jedoch bereits innerhalb von 3 Arbeitstagen fertigzustellen.
Beim UV-Druck hängt der Termin vom aktuellen Druckplan ab. Bestellungen geben wir immer montags in den Druck, daher können zum Beispiel Unterlagen, die am Mittwoch eingehen, erst im nächsten Druckzyklus berücksichtigt werden.
Sollten wir aus irgendeinem Grund eine längere Bearbeitungszeit erwarten, werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren.
An eine Box oder an eine Adresse. Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern zusammen, hauptsächlich mit DPD, PPL. Derzeit senden wir für die Lieferung in die Tschechische Republik Pakete an die nächstgelegene BOX oder Abholstelle. Für das Ausland verwenden wir DPD.
Standardmäßig 2-3 Arbeitstage innerhalb der Tschechischen Republik, 2-5 Arbeitstage außerhalb der Tschechischen Republik.
Die Versandkosten innerhalb der Tschechischen Republik sind einheitlich, je nach Ihrer Wahl an eine Box 99 CZK oder nach Hause für 119 CZK. Die Versandkosten nach Slowakei betragen 199 CZK. Bestellungen über 3000 CZK in der Tschechischen Republik sind kostenlos zur BOX und über 10000 CZK in der Slowakei kostenlos zur ADRESSE.
Ja, in der Tschechischen Republik können Sie nach vorheriger Vereinbarung die Bestellung in unserem Showroom in Beroun abholen.
Ja, wir liefern in EU-Länder. Die Versandkosten variieren je nach Ziel und Gewicht.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets.
Der Zusteller wird Sie informieren und mit Ihnen einen weiteren Zustellversuch oder die Lagerung an einem Abholpunkt vereinbaren. Wenn Sie die Waren auch beim zweiten Versuch nicht abholen, werden sie an uns zurückgeschickt. Die Kosten für die erneute Zusendung werden berechnet und Ihnen zur Zahlung zugesandt.
Reklamationen, Rückgaben und Widerruf des Vertrags
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket unvollständig ist, falsche Artikel enthält oder Sie ein anderes Design erhalten haben als bestellt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Senden Sie uns ein Foto des Paketinhalt zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unsere E-Mail oder WhatsApp (+420 608 578 518). Wir werden die Situation so schnell wie möglich untersuchen und Ihnen eine geeignete Lösung für Ihre Zufriedenheit anbieten.
Überprüfen Sie die Waren bitte sorgfältig nach Erhalt. Spätere Reklamationen können möglicherweise nicht berücksichtigt werden. Senden Sie uns detaillierte Fotos, ein Video des defekten Produkts und fügen Sie die Bestellnummer bei. Nach Erhalt der Materialien werden wir diese umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass geringfügige Abweichungen im Druckton nicht als Mangel angesehen werden.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und beschreiben Sie das Problem. Fügen Sie Fotos des defekten Produkts bei und geben Sie die Bestellnummer an. Wenn es notwendig ist, die Waren zurückzusenden, tragen Sie die Kosten für den Versand zu uns in der Tschechischen Republik. Nach Erhalt der reklamierten Waren werden wir diese prüfen und Sie spätestens innerhalb von 30 Tagen über das Ergebnis der Reklamation informieren.
Wenn die Reklamation unbegründet ist (z.B. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung), trägt der Kunde die Versandkosten. Im Falle eines Widerrufs des Vertrags innerhalb der 14-tägigen Frist trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Verbraucher haben bei einem Fernabsatzkauf das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich nicht um maßgefertigte, angepasste oder anderweitig personalisierte Ware handelt.
Die zurückgesendete Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Ware und Produkte, die nach individuellen Anforderungen des Kunden hergestellt wurden.
Für den Widerruf nutzen Sie bitte den entsprechenden Link im unteren Bereich unserer Website. Bitte informieren Sie uns, bevor Sie die Sendung zurückschicken, damit wir wissen, dass wir sie erwarten. Senden Sie die Ware nicht an die Adresse Rybná in Prag – die Rücksendeadresse ist eine andere und Sie finden sie in den Rücksendehinweisen.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen, in der Regel auf dieselbe Weise, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.